О живых и мёртвых карточках товара в Пензе: какую долю каталога видит поиск
В этой статье
- Доля карточек с переходами и что она объясняет
- Описание от поставщика: почему поиск его пропускает
- Название-артикул в заголовке страницы
- Характеристики – самый дешёвый текст в каталоге
- Отзывы и вопросы покупателей как источник страниц
- Сколько нужно переписать, чтобы стало заметно
- Кто в Пензе приходит с мёртвым каталогом
Есть простой показатель, который мы считаем на входе в любой проект: какая часть карточек за последние три месяца получила хотя бы один переход из поиска. У магазинов, которые наполнялись выгрузкой от поставщика, это обычно от пяти до пятнадцати процентов. Остальной каталог существует только для тех, кто уже пришёл. Ниже – почему так выходит и как эта цифра сдвигается.
Доля карточек с переходами и что она объясняет
Магазин с восемью тысячами позиций, из которых работают шестьсот, по сути торгует шестьюстами товарами. Расширять ассортимент в такой ситуации бесполезно – новые позиции лягут в тот же мёртвый слой. Сначала оживляют существующий каталог, потом добавляют новый. Мы ведём этот процент помесячно, и он растёт медленнее трафика, зато прямо связан с выручкой.
Описание от поставщика: почему поиск его пропускает
Один и тот же абзац стоит на сотне сайтов, и ваш экземпляр в этой сотне не первый. Проверяется это за час: берём десяток случайных карточек и смотрим, сколько ещё магазинов показывают ту же фразу. Результат обычно объясняет всё. Переписывать при этом весь каталог не нужно – достаточно позиций, у которых есть спрос по точному наименованию.
Название-артикул в заголовке страницы
Карточка с заголовком вида «АРТ-4471-02» не находится вообще ничем, кроме самого артикула, который знают три человека. Рабочий заголовок собирается по формуле:
- тип товара так, как его называет покупатель;
- бренд или производитель;
- ключевое отличие – размер, объём, материал, исполнение;
- артикул в самом конце, для тех, кто ищет по нему.
Шаблон применяется ко всему каталогу разом, поэтому эффект от него виден быстрее любой ручной правки. У магазинов медицинских расходников и мебельной фурнитуры она даёт заметный прирост уже на второй месяц, потому что касается сразу тысяч страниц.
Характеристики – самый дешёвый текст в каталоге
Заполненная таблица параметров закрывает целый пласт уточняющих запросов и не требует копирайтера:
- размеры, вес и материал – по ним ищут чаще, чем по названию;
- совместимость и применимость – основной способ подбора в технических нишах;
- условия хранения, сроки, сертификаты – важны в пищевой и медицинской торговле;
- комплектность и что входит в поставку – снимает половину звонков в отдел продаж.
Мы считаем процент заполненности каждого поля по категории и добиваем те, где спрос выше.
Отзывы и вопросы покупателей как источник страниц
Живой текст на карточке пишут сами клиенты, если их об этом попросить. Работает отправка письма через неделю после доставки и короткая форма прямо в карточке. Пять-семь отзывов на позицию меняют и видимость, и конверсию, причём вторую заметнее первой. В отчёте мы держим отдельную колонку: сколько карточек имеет хотя бы один отзыв.
Сколько нужно переписать, чтобы стало заметно
Порог примерно такой: изменения в сотне карточек тонут в шуме, работа по пятистам позициям с реальным спросом даёт видимое движение через полтора-два месяца. Поэтому мы делим каталог на очереди по частоте запросов и идём сверху вниз, а не по алфавиту. Работы по каталогу тарифицируются от 29 000 рублей и включают эту разметку очередей.
Кто в Пензе приходит с мёртвым каталогом
Поставщики медицинских изделий и расходных материалов, торговля мебельной фурнитурой и комплектующими, магазины упаковки и бумажной продукции, продавцы трубопроводной арматуры и кондитерского инвентаря. Каталоги у всех большие, а наполнение – машинное. Мы начинаем с замера доли живых карточек и показываем её на каждой встрече. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – посчитаем, какая часть вашего ассортимента сейчас работает. Тарифы приведены на странице цен.